龍坪鎮(zhèn)認真貫徹落實上級有關數(shù)字政府建設的相關要求，把握數(shù)字化轉型發(fā)展機遇，把數(shù)字政府建設工作作為提升政府行政效能、優(yōu)化營商環(huán)境、推動經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的重要抓手，不斷提升數(shù)字化治理水平。

一、積極探索“社會治理中心+綜治中心+綜合網(wǎng)格”智慧化運行體系。進一步創(chuàng)新社會治理，加快整合綜合網(wǎng)格力量，構建共建、共治、共享的社會治理格局。自“網(wǎng)格化+信息化”“網(wǎng)格員+信息員”體系建設工作開展以來，我鎮(zhèn)認真貫徹相關工作部署和要求，積極推廣“粵平安”社會治理云平臺，不斷完善系統(tǒng)配置，按照“居住分布、方便管理、界定清晰”的原則，將全鎮(zhèn)劃分成100個基礎網(wǎng)格，組建一支由鎮(zhèn)駐村干部、村“兩委”干部、村聘干部等123人的網(wǎng)格員隊伍，其中專職網(wǎng)格員16人，兼職網(wǎng)格員84人，專業(yè)網(wǎng)格員23人，并在“粵平安”平臺完成網(wǎng)格劃分和網(wǎng)格員身份信息錄入，保障工作正常開展。

二、龍坪鎮(zhèn)積極推廣“粵平安”平臺。通過建設宣傳欄、開展宣傳活動、派發(fā)宣傳資料推廣“粵平安”小程序，積極號召村民通過小程序上報網(wǎng)格事件，及時核實轉派，實現(xiàn)網(wǎng)格事件快速發(fā)現(xiàn)，閉環(huán)流轉，有效提升治理成效。2024年以來，我鎮(zhèn)“粵平安”平臺收到處置各類事件線索2091件，辦結2091件，辦結率100%。

三、推動政務服務向基層群眾延伸。“粵智助”政府服務自助機是面向基層群眾的政務服務數(shù)字化平臺，群眾可自助辦理涵蓋公安、稅務、社會保障、醫(yī)療保障等政務及公共繳費、銀行業(yè)務辦理等便民服務事項，最關鍵的是方便群眾做60歲的生存驗證和打印身份證和戶口本、幫助群眾繳納新農保和合作醫(yī)療。推動政務服務向基層群眾延伸，打通政務服務“最后一公里”。能有效縮短辦理時間，全面提升服務水平，極大提升業(yè)務辦理效率，真正實現(xiàn)“百姓少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”?！盎浿侵闭兆灾鷻C已在全鎮(zhèn)16個行政村安裝覆蓋，自安裝使用以來業(yè)務量超過4.5萬余宗，有效幫助群眾解決“辦事難”“辦事煩”等難題。

四、積極開展清遠市“求職招聘”小程序宣傳推廣工作。一是在鎮(zhèn)政府服務大廳、村委會辦事大廳、鎮(zhèn)政府公告欄、村委會公告欄統(tǒng)一張貼“求職招聘”小程序二維碼，向群眾講解“求職招聘”小程序的功能和操作方法，及時解答群眾疑惑，積極引導群眾搜索和使用“求職招聘”小程序。二是結合我鎮(zhèn)百千萬工程全面就業(yè)行動，將“求職招聘”小程序推送到我鎮(zhèn)尚未就業(yè)且有就業(yè)意愿人群中，引導他們注冊使用“求職招聘”小程序，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)。三是為做好清遠求職小程序的推廣，利用微信鎮(zhèn)村聯(lián)絡群轉發(fā)“求職招聘、盡在掌中——清遠“一卡通”圓你就業(yè)夢”推廣鏈接和“求職招聘”小程序二維碼，各村委會轉發(fā)至村小組微信群，全覆蓋進行宣傳。

接下來，我鎮(zhèn)將持續(xù)推進鎮(zhèn)政務便民服務大廳基礎設施、窗口建設，加強事項流程、管理制度、監(jiān)督考核標準化建設，緊緊圍繞“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”目標要求，完善“好差評”制度，拓展服務內容，牢固樹立“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”理念，提升窗口服務能力，最大程度地減少群眾來回跑路的負擔，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。